Steelkit

· يمكن إلغاء الطلبات عبر الإنترنت خلال يومين من تقديم الطلب، حيث سيتم فرض رسوم الإلغاء بعد ذلك؛

· يخضع توفير السلع والخدمات لتوافر المنتجات والمواد. في حالة عدم توفر المنتج، سيتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل خلال ثلاثين يومًا؛

· إذا تم وصف المنتج بشكل غير دقيق أو لا يفي بالغرض منه، فسيتم تقديم استرداد أو استبدال أو إصلاح في غضون خمسة أيام عمل بعد التسليم. في حالة حدوث المشكلة لمدة تزيد عن خمسة أيام بعد التسليم، سيكون للعميل الاختيار بين الاستبدال أو الإصلاح فقط؛

· يجب استلام جميع الشكاوى كتابيًا عبر البريد الإلكتروني (وليس WhatsApp) خلال خمسة أيام عمل من التسليم/الاستلام. لن يتم استرداد أي مبالغ إذا لم يتم تقديم الشكوى كتابيًا؛

· يتم استبعاد جميع الأثاثات التي يتم تصنيعها خصيصًا وفقًا لمواصفات العميل من استرداد الأموال إذا لم يعد العميل يريد السلعة؛

· جميع القياسات والمواصفات الخاصة بقطعة الأثاث هي مسؤولية العميل وحده، ولن يتم اعتبار أي مبالغ مستردة مقابل معلومات غير صحيحة يقدمها العميل؛